Processos concretos determinam a forma como a empresa enxerga sua própria organização de tarefas e à formação de um conjunto conciso e maduro no que tange ao desenvolvimento de soluções eficazes, atendendo suas necessidades internas e alcançando a preferência dos consumidores de um mercado.
Ter uma organização efetiva é fundamental em qualquer empresa, seguindo as diretrizes que guiam ao êxito das ações e ao reconhecimento do mercado, virando referência para os concorrentes e cultivando um relacionamento com o consumidor muito mais relevante e profundo.
Este comportamento também define o grau de profundidade de envolvimento entre as áreas, com que precisão as ações são delimitadas e quanto todos contribuirão para que o resultado seja o melhor para todos, e não uma tentativa de jogar para alguém a culpa do que não funcionou adequadamente.
Por esta razão é crucial ter uma conexão mais profunda entre todos os colaboradores e áreas, sem que cada um tenha um discurso diferente ou tome decisões sobre achismos infundados e insanos.
Só que este grau de maturidade só é possível quando a empresa conta com colaboradores bem preparados, que entendem e priorizam a integração plena de todos para desempenhar uma ação conjunta e destinada ao desenvolvimento contínuo perpétuo.
Então todas as ações serão determinadas pela competência conjunta, aliando as mais diversas fontes de conhecimento para colocar no mercado produtos e serviços diferenciados, desejados pelos concorrentes e que não deixem espaço para à concorrência, em nenhum nível e de tal maneira que os seus clientes praticamente irão ignorar as demais empresas.
