28 de setembro de 2012

A habilidade organizacional no direcionamento de informações e integração das áreas em Marketing

Alocar o melhor em suas respectivas posições torna a empresa muito mais efetiva em suas atividades diárias, cria um ambiente interno em que há uma convergência plena sobre os objetivos e diretrizes, dando rumo às decisões organizacionais, e transformam o ambiente interno em um constante produtor de soluções, gerenciando ideias de forma altamente qualificada e adequada, priorizando o conhecimento e sua distribuição, além de permitir que seus colaboradores realmente pensem.
Organizações inteligentes sempre farão o máximo para que as informações sejam compartilhadas internamente e todos saibam exatamente quais são os objetivos da empresa no mercado, revelando uma responsabilidade muito maior na tomada de decisões e criando um vínculo profundo com os colaboradores.
Mas o que acontece hoje vai à contramão de qualquer processo de desenvolvimento, as empresas preferem esconder de seus colaboradores, que são denominados funcionários porque são considerados máquinas que funcionam, as informações relevantes, e então ainda exigem que as tais máquinas pensem, quando a instrução da organização sempre foi o processamento.
Por esta razão todas as ações da empresa acabam furadas, são como tiros no escuro que não acertam o alvo, e então o culpado é sempre o concorrente que procurou desenvolver as melhores soluções, que estudou o mercado, que se aproximou mais de seus consumidores e fez o máximo para que as habilidades de seus colaboradores, que são seres humanos, fossem desenvolvidas cada vez mais.
E assim o mercado acaba repleto de empresas que ainda tratam as pessoas como recursos, afinal de contas ainda possuem o departamento de recursos humanos, uma visão em que as pessoas são coisas das quais a empresa tem posse, é dona e pode jogar fora assim que não servirem mais para o que a organização precisa.
Isto também revela que o maior interesse destas organizações não é oferecer aos clientes produtos e serviços de qualidade, mas ter alguém que lhes dê dinheiro, sem que exista a preocupação além do instante da venda, revelando que ainda hoje ainda existe espaço para ação que tem como prioridade prejudicar o outro.
Logicamente algumas pessoas pensarão que este é um modelo que está incrustrado em certos mercados, mas não é a realidade das empresas inteligentes, que investem em preparação e desenvolvimento, que cuidam de seus colaboradores por terem consciência de que a venda de um produto ou serviço não é mais o máximo que uma organização pode oferecer ao mercado, gerando assim a criação de um laço muito mais duradouro chamado relacionamento.
Além disso, ainda existirão aqueles que perpetuarão os modelos chamados convencionais, como se eles fossem a única opção, mas o que não deve ser feito é o abandono pleno do conhecimento destes modelos que hoje não fazem mais sentido, pois aproveitar aquelas informações para desenvolver um modelo muito melhor é o mínimo que se espera das empresas, pois algumas regras não mudam da noite para o dia e ainda assim podem ser aproveitadas para manter uma linha que aproveita ao máximo a criatividade de cada colaborador, traça processos que integram as áreas e criam oportunidades de melhoria contínua diariamente, revelando um lado mais humano dentro das organizações.

27 de setembro de 2012

Conexão, estruturas e diferenciação da concorrência por meio das informações em Marketing

Contar com uma estrutura organizacional bem elaborada favorece o desenvolvimento de soluções mais rapidamente, criando processos que estabelecem vínculos entre as áreas de que permitem que o fluxo contínuo da troca de informações seja distribuído uniformemente.
A estruturação correta das empresas fortalece a conexão entre as áreas e o estabelecimento de objetivos que levem às organizações mais do que informações pertinentes ao setor ou às inovações dos concorrentes.
Mas esta estruturação deve ter um envolvimento direto com a oferta de soluções, mesmo que estas soluções sejam utilizadas apenas internamente, mas também abrem novas oportunidades de se ampliar a comunicação interna, e com os clientes, e fazer com que exista uma troca muito mais efetiva de informações, ideias e projetos.
Além disso, é preciso transformar as áreas em geradoras de soluções, oferecendo seu melhor e trabalhando em conjunto com as demais, algo que dificilmente ocorre porque a cultura do culpar o outro é sempre utilizada com a finalidade de encobrir a incapacidade de fazer o que é certo.
E então os esforços para que a integração fortaleça a comunicação ficam mais importantes, e a geração de ideias ganha um novo patamar, cria uma sinergia entre os colaboradores e deixam as melhores oportunidades adentrar pelas portas da organização.
Isto também é associado diretamente à comunicação simplificada, que trata de construir caminhos para que haja uma troca constante de ideias, com o agregar de novas informações àquilo que já existe internamente e que percorre todas as áreas de maneira direcionada separadamente ao mesmo tempo em que é munida de uma conexão relevante.

25 de setembro de 2012

Inovação e referências na consolidação da excelência organizacional em Marketing

Muitas empresas exigem de seus colaboradores inovações, mas nada fazem para contar com uma base de excelência, deixam seus processos completamente desprendidos de padrões e apenas enxergam a si próprias como produtoras, uma visão completamente inadequada à atualidade, demonstrando que o conhecimento sequer adentrou seu ambiente e é expurgado completamente.
Contar com determinados padrões favorece as empresas inteligentes na criação e manutenção da excelência organizacional, tanto em seus processos, como na aplicação do conhecimento até a chegada dos produtos e serviços aos consumidores que, invariavelmente, acabam fidelizando a organização aos seus desejos.
Enquanto isso ocorre é também possível constatar que a empresa é preparada para inovar, que todos os seus produtos e serviços estão nivelados em um nível de excelência superior ao dos concorrentes e que passam a fazer parte da vida dos colaboradores e clientes de uma forma muito mais efetiva, criando um motor para o desenvolvimento muito mais preciso e forte.
Mesmo assim muitas empresas podem se descuidar e então acabam por enfrentar dificuldades, algo que em certas vezes pode ser contornado, mas em outras é o fim de uma organização, e até serve como um aprendizado àqueles que colocam o conhecimento em primeiro lugar, evitando a repetição de equívocos e fazendo dos estudos e pesquisas a melhor fonte de referência, mesmo quando esta referência vem dos concorrentes.
E com isso as ações destas empresas passam a serem mais precisas, as variáveis analisadas são muito mais profundas, e o aprendizado é compartilhado entre os colaboradores com a finalidade de estabelecer mais referenciais para a criatividade, colocando em pauta a distribuição de informações de forma ordenada e coordenada, para que nenhuma informação importante seja perdida.
Assim também fica evidente a dedicação de muitas organizações para manter a excelência em seus ambientes, trazendo novos conhecimentos para complementar aquilo que a empresa já sabe e tornando viável o fluxo de troca de informações entre as áreas, bem como o recebimento contínuo de novos dados do ambiente externo, para então filtrar o que é realmente aplicável e faz parte de todo o ciclo evolutivo natural das organizações inteligentes.

24 de setembro de 2012

O foco da estruturação organizacional e as pesquisas de Marketing

Empresas estruturadas de maneira inteligente optam por contar com colaboradores preparados para enfrentar os mais diversos desafios, incluindo o próprio relacionamento interno, que abre inúmeras oportunidades de mercado ao trazerem para dentro da organização uma visão diferenciada e atualizada do cenário.
A diversidade de conhecimentos em uma empresa permite que haja um desenvolvimento muito mais rápido, com mais variáveis analisadas ao mesmo tempo e com uma precisão temporal muito maior, sem que para isso seja necessário prender os clientes.
Também é preciso tornar a comunicação interna mais eficaz, algo que consome dedicação, determinação e disciplina por parte de todos, e tem como resultado produtos e serviços que encantam os consumidores, pois a troca de informações em qualquer empresa sempre gerará o que de melhor ela pode produzir, desde que haja um foco bem definido e todos compreendam realmente o que resultará de seus esforços individuais.
Mas ainda assim existem organizações que buscam criar paredes invisíveis em seu interior, não deixando margem para uma simples conversa entre os colaboradores, onde o consumidor é apenas um fornecedor de dinheiro que é usado por determinado tempo e depois pode ser descartado por não trazer mais lucros para a organização.
E além desta visão míope ainda existem empresas que evitam se antecipar às dúvidas dos clientes, que preferem aguardar o contato dos consumidores para então buscar uma resposta, e isto é apenas uma parte do cenário completamente desconexo da realidade que se apresenta, pois a comunicação com os clientes torna viável o relacionamento duradouro, a criação de novos produtos e serviços e a manutenção da existência da própria empresa.
Em contrapartida as melhores empresas investem maciçamente na comunicação interna, em pesquisas e estudos que contribuirão para um desenvolvimento continuado e alinhado com o presente, saindo da posição de mera fornecedora de produtos e serviços para se tornarem parceiras dos clientes por muitos anos.

23 de setembro de 2012

O crescimento de mercados com base no desenvolvimento contínuo em Marketing

Nenhuma empresa vira referência no mercado sem conhecimento, criando situações em que somente o que há de pior é valorizado, mas isto só ocorre em mercados inteligentes e desenvolvidos o suficiente para inibir a simples criação de algo que será um prejuízo a todos, sem exceção.
Ter consciência de que a base das empresas inteligentes é o conhecimento é um ponto que pode ser visto como básico, mas não é o que ocorre em mercados onde não há valorização ao desenvolvimento, às pesquisas que permitem criar mais soluções do que os concorrentes de outras regiões, e ainda passam a eliminar todas as organizações que possuem um grau de desenvolvimento maior, criando um ciclo, vicioso, baseado em apenas produzir produtos primários e sem valor agregado.
Isto ocorre porque a cultura daquele mercado é desprovida de conhecimento, estudos e pesquisas são manipulados para fantasiar um cenário positivo quando no fundo nenhuma informação é confiável, mas como o mercado, por meio das pessoas, também é extremamente limitado, tudo parece ideal.
Então os concorrentes de outras localidades podem até ter iniciado suas atividades em um período posterior e ainda assim conseguir um desenvolvimento que os colocam na vanguarda do mercado global, e ainda assim alguns mercados sempre serão reféns de si próprios por evitarem a todo custo o desenvolvimento.
Desta maneira passam a existir invencionices que beiram o ridículo e ainda deturpam o cenário atual, colocando a culpa sempre em um determinado grupo que sempre optou pelo desenvolvimento, que não deixou de investir em estudos e pesquisas, que conhece muito bem todo o cenário global e faz praticamente o impossível para dia após dia manter suas portas ainda abertas.
Mas como as pessoas daquele local não possuem conhecimento é muito simples iludi-las com achismos, criando muitos obstáculos para que o desenvolvimento não chegue ou sequer se aproxime do conhecimento das pessoas, criando barreiras intransponíveis e freando toda e qualquer possibilidade de desenvolvimento real, nivelando a qualidade pelo que há de pior, enquanto que nos mercados inteligentes o nivelamento é pelo melhor.
A razão pela qual isto é feito também coloca em risco a cultura local, pois as próprias pessoas passam a não ter referências positivas e abandonam todos os conceitos que visam fazer o melhor, fazendo daquele mercado refém de si próprio e dos demais mercados, pois nada é criado, tudo é inventado e só resta virar um mero produtor de cópias daquilo que os concorrentes produzem.

21 de setembro de 2012

Canais, comunicação e direcionamento de informações no ambiente interno em Marketing

Há inúmeras maneiras para as empresas construírem seus canais internos de comunicação, tendo como foco o aproveitamento máximo das informações e colocando-as à disposição dos colaboradores com o máximo de rapidez e precisão, gerando assim um ciclo contínuo de atualização e aproveitamento do conhecimento.
Direcionar as informações de maneira adequada é um processo que deve ter como princípio a distribuição do conhecimento e a ampliação da compreensão plena de cada ação a ser tomada com a análise efetuada.
O que torna o direcionamento mais eficaz é a capacidade com a qual a empresa compreende seu próprio funcionamento, como as áreas estão integradas e que, uma mesma informação, pode ser relevante para muitas áreas, pois o trabalho exercido sempre terá como foco principal o produto ou serviço.
Além disso, é necessário contar com canais que aproveitem ao máximo a circulação das informações, que torne esta distribuição cíclica e focada com tal precisão que todas as áreas enxergarão os resultados de suas ações nos produtos ou serviços entregues aos consumidores.
Mas mesmo assim é muito importante entender como as informações poderão ser aproveitadas, pois nem todas as informações são pertinentes e utilizáveis, já que muito do que chega às organizações deve passar por filtros inteligentes, para que barrem o desnecessário e aloquem corretamente o conhecimento em suas respectivas áreas.
Então a criação de produtos e serviços vai além das suposições usadas por muitas empresas, já que achar que algo dará certo é um fato corriqueiro nas organizações despreparadas, mas colocadas em um patamar acima de tudo e de todos, tendo como resultado o desaparecimento destas empresas para o bem do mercado.
E desta maneira as empresas que pensam analisam de forma mais ampla todos os estudos, cada uma das informações relevantes e não brincam de adivinhação como as empresas do achismo absoluto, colocando o conhecimento em evidência e criando produtos e serviços melhores ao longo de muitos anos, sem perder de vista a comunicação interna ou limitá-la a mera troca de dados sem sentido algum.

20 de setembro de 2012

A diversidade de conhecimentos e os estudos de Marketing aplicados na melhoria contínua das organizações

Quando as empresas sabem administrar os diversos conhecimentos de seus colaboradores podem trazer uma gama maior de informações à realidade de cada uma de suas áreas, fazendo desta comunicação um fator importante na troca de ideias e especialmente no aproveitamento da criatividade de cada pessoa, colocando em primeiro plano o conhecimento e tornando os estudos e pesquisas muito mais assertivos.
Havendo uma integração maior entre as ideias, e entre as áreas, existe a oportunidade de se transformar as informações em diferenciais perceptíveis aos olhos dos consumidores, encantando e entregando-os produtos e serviços diferenciados antes dos concorrentes.
Mas antes disso acontecer é preciso que a empresa tenha consciência sobre suas ações, começando pela razão pela qual ela existe, e isto vai além de um mero produzir ou ofertar produtos e serviços, é algo que só é compreendido quando a organização consegue entender plenamente toda a cadeia de eventos que permitem a sua existência e o que resulta de cada uma de suas tarefas.
Logicamente muitas empresas preferem não ter um autoconhecimento, pois adquirem práticas que as dividem incessantemente, como se fosse vital que cada área estivesse em um local do planeta para evitar o contato entre as pessoas.
Também existe outro fator que vai à direção oposta das empresas que adoram se dividir, pois muitas organizações possuem unidades espalhadas pelo globo e trabalham em conjunto, como se estivessem sob o mesmo teto, algo que permite conhecer muito mais a própria organização e fazer uso de estudos e pesquisas sob as visões diferenciadas e que criam produtos e serviços cada vez melhores.
Então o fator localidade pode parecer descartável, mas não o é, pois as empresas sempre precisarão ter um lugar de origem, e o modelo da maioria sempre encontra um lugar para atuação, mas que, devido à cadeia de valor, acaba tendo também a influência de outras regiões indiretamente.
E quando as empresas conseguem entender que hoje todos os mercados locais são influenciados uns pelos outros tudo passa a fazer um sentido maior, e por incrível que pareça ainda existem empresas que não acreditam nas influencias de outras organizações nas suas por não estarem do lado ou serem do mesmo setor.
Desta forma a capacidade de percepção da empresa também deve ser maior, as habilidades em lidar com um cenário que sempre existiu, mas que hoje é muito mais presente, faz com que as mudanças ocorram mais rapidamente, pois as informações percorrem todo o globo em um tempo ínfimo e que mexe com muitas decisões em um tempo muito menor do que antigamente.

19 de setembro de 2012

Auto aprendizado e desenvolvimento de soluções com a integração das áreas em Marketing

Algumas organizações abrem suas portas para o conhecimento, para a troca de informações mais relevantes com os consumidores, criando inovações em seus produtos e serviços sem que isso as impeça de manter um nível de excelência reconhecido e usado como referência pelos concorrentes.
Empresas devem tomar para si a responsabilidade de suas ações, especialmente no que tange ao conhecimento mais profundo dos desejos dos consumidores, sem que fiquem presas ao passado de forma contínua e perpétua.
Mas o que mais se encontra no mercado é a composição de empresas que não se preocupam em atualizar seus conhecimentos, que insistem em agir da mesma maneira e preferem achar que seus concorrentes sempre estarão atrás de toda e qualquer ação que elas já usam há muito e não mudam um ponto sequer.
Dentro deste mesmo mercado também são encontradas empresas que optam por ter em suas histórias a base para o desenvolvimento, abrindo cada vez mais as possibilidades de aproveitar um estudo ou pesquisa para implantar inovações em áreas que anteriormente pareciam distantes daquelas informações iniciais, mas que com o passar dos dias foram conectadas a todos os processos dentro da organização.
Tendo como princípio o próprio desenvolvimento a empresa consegue alinhar o foco de cada uma das áreas sob um foco organizacional integrado e único, referência que dita como certos processos devem ser alinhados e ao mesmo tempo abre oportunidades de aprendizado mútuo e que revela quais são as possibilidades já existentes e como o desenvolvimento trará a estabilidade que permite às organizações melhorar.
Isto também afeta a forma como os colaboradores são vistos, e então determinadas habilidades passam a ter importância maior em um conjunto organizacional, algo que anteriormente era praticamente impossível e até visto como irracional, pois as empresas tinham dentro de suas culturas a ideia fixa de que as pessoas devem ser tratadas como máquinas e só podem executar as mesmas tarefas eternamente.
Então outros modelos de aprendizados organizacionais foram colocados dentro dos ambientes das empresas, onde cada área troca mais informações com as demais e também participam da construção de ideias que todos passam a trabalhar de forma única e integrada, sabendo que os objetivos de cada área podem ser desenhados separadamente e ao mesmo tempo ser parte de um processo muito maior e mais confiável, pois traz muitas informações e variáveis que anteriormente eram descartadas por terem vindo de um lugar que normalmente não é visto como criativo ou importante.

18 de setembro de 2012

Conexão e comunicação entre áreas com objetivos voltados às soluções em Marketing

Empresas que investem no desenvolvimento das habilidades de seus colaboradores conseguem encontrar soluções mais rapidamente, criar vínculos mais profundos entre as áreas, além de proporcionar maior satisfação aos consumidores, sem que para isso tenham que deixar de inovar e criar mais opções para seus clientes quando o assunto é um produto ou serviço, revelando assim a capacidade de adaptação ao presente, com aproveitamento do histórico já escrito e a visualização de novas ações que abram espaço para um futuro muito mais viável.
Quando todas as atividades organizacionais estão conectadas o desenvolvimento integrado passa a fazer parte da cultura, mas poucas empresas compreendem a necessidade de tal feito, como se houvesse apenas um momento em que tudo o que é produzido acabe se encontrando, deixando ainda mais claro que não há uma variável diferente do simples processamento que leva à produção.
Por esta razão cada uma das ações ganha um ar de independência que no fundo esconde a incapacidade de comunicação organizacional, um ponto que deve fundamentar a existência da empresa e é desprezado por aqueles que sequer sabem o motivo pelo qual a empresa existe.
Diante deste cenário que se apresenta as empresas que construíram uma base integrada ganham mais espaço, se comunicam melhor internamente e com o consumidor, entregam ao mercado os melhores produtos e serviços dentro do tempo adequado e ainda encontram tempo para inovar e surpreender cada um de seus consumidores.
Mas nem sempre a percepção das áreas fica clara para o resultado de suas ações individualizadas que se conectam plenamente, pois as pessoas que ali prestam suas atividades na forma de tarefas nem sempre visualizam a realidade e acabam por iniciar um processo que vai criando paredes invisíveis dentro da organização, até que todos estejam separados por departamentos.
Deste modo também fica ainda mais claro que o objetivo da comunicação vai além da transferência de informações, é um processo que pode ser estruturado de tal maneira que todas as áreas, por meio das pessoas, acabem por criar muito mais soluções em um curto espaço de tempo, deixando que seus concorrentes ainda recorram às cópias e perca os melhores clientes, algo que só será possível no momento em que as empresas começarem a agir de maneira inteligente e prática, internalizando o conhecimento e distribuindo-o assertivamente.

17 de setembro de 2012

As âncoras das organizações e o desenvolvimento dos mercados em Marketing

Cada organização possui uma cultura única que foi concebida sobre os valores das pessoas que a criaram, fato que revela muito do que acontece internamente e traz também a oportunidade de se criar inovações ou apenas seguir um caminho onde tudo é visto como uma eterna linha de produção, sem investir o necessário para que novos produtos e serviços sejam desenvolvidos ou até mesmo a empresa melhore com o passar dos anos.
Empresas ligadas às âncoras de seus fundadores sempre terão como resultado o que compartilham internamente, e é neste ponto que muitas ficam à sombra dos concorrentes, não pela ausência do medo em arriscar, mas pela falsa segurança de que sempre estão entregando ao consumidor o melhor.
Por isso mesmo é necessário observar com muita calma a cultura organizacional em vários ângulos, pois os colaboradores devem partilhar de algo muito similar, e este é o principal fator que irá determinar o êxito ou não das ações, já que em uma empresa completamente desorganizada tudo é feito e mantido sobre achismos sem lógica e que sempre tendem a prejudicar alguém, como se até mesmo os produtos ou serviços fossem um malefício que se instala e não abandona a empresa.
E na contramão destas empresas existem as organizações que preferem aproveitar toda a curva de aprendizado para crescer no mercado, que investem em treinamentos para o seu desenvolvimento inicial, refletindo diretamente nos produtos e serviços o que foi aplicado anteriormente em cada uma das habilidades de seus colaboradores.
Esta dedicação também vai contra ao que normalmente é veiculado, disseminado e até mesmo imposto como a regra, comprovando que esta ignorância assola milhares de organizações e dominam mercados que mantém suas atividades sobre a matéria-prima que vão para mercados inteligentes e desenvolvidos, criando assim um ciclo que não deixa espaço para que haja uma evolução real.
Então determinados mercados são meros marionetes, fornecedores de matéria-prima que não podem evoluir de forma alguma, pois é assim que a cultura daquele mercado é impregnada na mente das pessoas, e então todos passam a ver o desenvolvimento como um mal desnecessário.
Isto também é adotado como a regra, e os mercados desenvolvidos e inteligentes são vistos como o que há de pior a se fazer, mas logicamente há um nível onde os mercados podem estabelecer o equilíbrio necessário para que tenham uma produção de matéria-prima, mas que não fiquem escravizados e destinados a só fornecer o que em outros mercados irá ganhar valor agregado.
Este comportamento é tipicamente visto como natural, só que todos os mercados podem se desenvolver desde que haja compromisso entre o mercado, as empresas e as pessoas, e aí entram fatores como os valores culturais da localidade, e é onde são gerados os motivadores que abrem as oportunidades para o desenvolvimento ou a instalação da ignorância como a regra de pensamento e manipulação.

16 de setembro de 2012

A diferenciação organizacional com estratégias de Marketing baseadas em conhecimento e desenvolvimento contínuo

A capacidade das empresas em alcançar seus objetivos é determinada pela cultura interna que aproveita ao máximo o conhecimento, gerando questionamentos válidos e sustentados por estudos e pesquisas que apontam se a organização é capaz de atender aos desejos dos consumidores realmente, ou se tudo não passa de um delírio criado por um achismo, fato que raramente é visto como uma das variáveis mais importantes e que traz às ações um novo sentido, tanto de criação de expectativas quanto no momento em que a execução é efetuada.
Empresas que desconhecem o potencial que possuem são tão comuns que passam despercebidas em dado instante, como se estivessem ali ocupando um espaço que não lhes pertence e que fortalece ainda mais o reconhecimento das melhores empresas.
Mas poucas organizações sabem realmente o quanto podem fazer por isso a referência é limitada, as cópias inundam o mercado e transformam a concorrência em um sistema de eterna espera, onde uma empresa inova e as outras aguardam o resultado, para depois correr atrás daqueles clientes que já foram atendidos.
Isto acontece porque na maior parte do tempo as empresas não pensam, são apenas máquinas que processam tarefas e coloca esta falsa verdade na mente de seus colaboradores, pois tudo o que estas organizações conseguem é criar um ciclo eterno de repetições, sem trazer nada de novo e proibindo seus colaboradores de pensar.
Desta maneira as poucas empresas que investem acabam conquistando os melhores clientes, gerenciando o relacionamento e abandonando conceitos ultrapassados que colocam os consumidores como dependentes da empresa, quando na verdade a organização depende de seus clientes, outro ponto que é imperceptível àqueles que diariamente reproduzem o dia anterior com a expectativa de melhorar.
Por esta razão é que poucas organizações são realmente criativas, mas elas também passam por momentos em que a zona de conforto aborta a criatividade, deixando de pensar para achar que já fizeram o suficiente, até que seus clientes tidos como fiéis migrem para a concorrência.
Outro fato interessante é que alguns consumidores também participam realmente da criação dentro de algumas empresas, sem que seja levado em conta o fato de que os colaboradores são os primeiros clientes da organização, outro ponto que raramente é sabido e que deixam em dúvidas aqueles que teoricamente deveriam pensar, mas elas acham que as pessoas são meras peças da engrenagem chamada empresa.
Enquanto muitas organizações apenas seguem o que as empresas inteligentes determinam o consumidor perde a oportunidade de conhecer outros produtos e serviços, o mercado vira refém de uma série de cópias e o desenvolvimento fica estagnado, pois o péssimo hábito, que é visto como cultura, de se aguardar o concorrente fazer é a prova de que o desconhecimento é implantado dentro de empresas que só podem trabalhar como linhas de produção e não como criadoras de suas histórias.

13 de setembro de 2012

O conhecimento territorial e o desenvolvimento organizacional em Marketing

Conhecer bem o território em que atua permite às empresas criar ferramentas que ampliem o contato com os clientes, que elaborem produtos e serviços melhores e criem estratégias refinadas e assertivas.
Acompanhar o momento do mercado faz com que a empresa se torne viva, que sempre evolua e faça uso do conhecimento já adquirido para colocar em evidência a excelência e fazê-la parte integrante de cada nova ação.
Mas o que se percebe realmente é a falta de sentido na tomada de decisões, colocando o achismo sobre tudo, partindo de escolhas sem lógica e que ignoram o contexto do resultado, mostrando que o despreparo domina o ambiente organizacional e faz com que tudo se transforme em um mero jogo.
Então o suposto jogo sempre fará a empresa trocar o caminho escolhido, indo de um lado para o outro e não fixando um objetivo concreto e sério, deixando transparecer o semiamadorismo.
E a partir daí os concorrentes passam a contar com uma vantagem competitiva ganha de presente, pois a incompetência que assola milhares de empresas deixa livre o caminho para que as organizações um pouco melhor preparadas tenham controles e domínios facilitados.
Sendo assim é fácil notar que as empresas que dão um passo à frente conseguem um lugar melhor, podem definir como o mercado irá se desenvolver e determinam até que ponto as demais organizações podem chegar, mesmo parecendo que isto não é possível, mas é uma realidade, pois os consumidores mais interessantes ficam com as melhores empresas.
Diante desta configuração de mercado também é possível constatar que poucas empresas conhecem o mercado verdadeiramente, pois buscam atualizar suas informações constantemente e dão destino certo ao que recebem, administrando todas as conexões entre suas áreas e formando um conjunto muito mais forte e alinhado com os desejos dos clientes por meio de produtos e serviços.

10 de setembro de 2012

Equilíbrio no desenvolvimento organizacional e a integração entre as áreas como estratégia de inovação em Marketing

O equilíbrio organizacional também é um processo delicado dentro da tomada de decisões, exigindo estudos bem alinhados com as novidades de mercado, que envolvem o conhecimento e chegam às tecnologias disponíveis, além de trazer novas oportunidades para que a empresa possa oferecer os melhores produtos e serviços, contando assim com todas as habilidades de seus colaboradores e fortalecendo os laços entre as áreas sem privá-las dos seus focos individualizados que se unem no foco organizacional.
Empresas comprometidas com suas atividades conseguem criar uma continuidade de ações muito mais perceptível, que facilitam o tráfego das informações e ideias em seus ambientes, abrindo canais de comunicação que sempre somarão àquilo que já existe, além de poder conectar todas as áreas e seus processos de maneira mais ágil e assertiva.
Logicamente estas empresas passam a tratar cada problema como uma oportunidade de evoluir, de ter algo mais a oferecer aos consumidores, deixando que seus colaboradores encontrem soluções com maior rapidez e efetividade, além de criar ou adaptar os modelos de gestão ao cenário atual.
Em se fazendo isso a empresa ganha em agilidade, pois seus colaboradores sempre estarão prontos para oferecer soluções e não apenas respostas vazias, e é neste momento que muitas organizações deixam a desejar, pois só esperam respostas sem fundamentação real.
E desta maneira as empresas acabam por eliminar todo e qualquer cenário interno que traga a inovação, indo na contramão do desenvolvimento, mesmo que isso pareça inconcebível nos dias de hoje, mas esta é uma ação corriqueira que consome milhares de empresas e faz com que o próprio negócio fique estático e imutável por períodos que levam estas organizações ao desaparecimento.
Por esta razão é importante para as melhores organizações criar pontos de referência que gerem oportunidades, tanto interna como externamente, visando colocar em prática as melhores ideias e tomando as rédeas de suas decisões.

7 de setembro de 2012

Oportunidades, inteligência e desenvolvimento integrado das habilidades e tecnologias como diferencial estratégico de Marketing

O desenvolvimento tecnológico é uma das constantes com que as empresas lidam diariamente, tendo que evoluir ao mesmo tempo, preparar seus colaboradores para que estejam aptos a conviver e aproveitar ao máximo cada inovação, deixando que o conhecimento abra novas oportunidades e a criatividade amplie os horizontes.
Evoluir é algo natural, especialmente dentro de empresas inteligentes, que não se apegam a um determinado conceito de forma eterna, atualizando-o continuamente e trazendo também todas as experiências de seus colaboradores para o aprendizado.
O que mais chama a atenção é que ainda existem empresas que relutam em preparar seus colaboradores, que acham que as pessoas não sabem nada até entrar na organização e que jamais poderão estar certas, demonstrando claramente que há um completo desconhecimento da realidade por parte daqueles que comandam a organização.
Isto ainda fica mais grave quando o achismo é parte do discurso daqueles que deveriam ter conhecimento, partindo para suposições completamente vazias e fazendo com que a empresa que está em um mercado onde o desenvolvimento tecnológico é vital vá à contramão de tudo, criando retrabalhos desnecessários, colocando seus colaboradores como pessoas que devem funcionar como máquinas e ainda declaram que colaboradores não existem.
Esta mentalidade antiquada revela que os primeiros despreparados são aqueles que ocupam os cargos que tomam decisões importantes, e se estas pessoas não conseguem aprender o melhor que pode acontecer é o fechamento da empresa, o que para alguns pode parecer espantoso, pois irá gerar o desemprego, mas no fundo o bem estar daqueles colaboradores será maior e todos serão tratados como seres humanos, pois as piores empresas devem sair de qualquer mercado.
Além disso, todas as decisões importantes também são tratadas com achismos, o próprio discurso dessas empresas é achar que pode ser a melhor empresa do planeta tendo as piores condições, gerando assim uma condição escravagista e não de trabalho, entrando também em assuntos muito mais delicados que passam pelo tratamento completamente desconexo da realidade e que acumula muita insatisfação dos colaboradores e clientes.
Então este comportamento é também o que leva os consumidores e colaboradores para empresas que investem em seu desenvolvimento, que agem dentro da realidade e fazem por merecer cada oportunidade encontrada, revelando que aprendem diariamente e que as decisões mais importantes são tomadas por pessoas inteligentes, contando ainda com as referências internas que não se limitam a cargos hierárquicos, revelando assim que a organização trabalha de forma integrada e para seu desenvolvimento pleno.
E desta maneira os colaboradores passam a enxergar que suas tarefas vão além do que visualizam inicialmente, conectando-se com as demais e enfatizando o aprendizado mútuo entre os colaboradores, com um posicionamento relevante diante da evolução, pois convivem com pessoas e incentivam a participação em todos os projetos, assim como o discurso de todos será o mesmo, sem que isso seja uma imposição, mas uma ação inteligente que mostra a sinergia e sincronismo de ações e pensamentos.
Além disso, é preciso observar também que as empresas inteligentes jamais deixarão o foco principal do seu negócio na mão de outras empresas, o core business é estratégico e aponta que a inteligência está presente naquele ambiente, já que a empresa presa pela excelência e a coloca em primeiro plano, sem a menor chance de negociação, levando consigo a qualidade, que também é tratada como um dos suportes da existência organizacional e está presente em cada detalhe, ratificando que a melhoria contínua é fator determinante para a existência da empresa e os treinamentos dos colaboradores são criados de forma a aproveitar ao máximo cada habilidade, para que elas sejam desenvolvidas ainda mais e criem oportunidades reais, enquanto que as empresas incompetentes farão treinamentos que tentarão fazer um colaborador ser bom naquilo que é um ponto fraco, perdendo tempo e deixando as melhores empresas com mais vantagens competitivas do que anteriormente.

6 de setembro de 2012

Uso e aplicação do conhecimento na delimitação territorial e diferenciação de produtos e serviços em Marketing

As melhores empresas limitam seus territórios de atuação de forma estratégica, conhecendo muito bem seus limites e a capacidade de atender seus consumidores, criando assim uma base para gerar a excelência que as fará serem reconhecidas, sem que para isso tenham que prender seus clientes por meios artificiais, uma vez que oferecem os melhores produtos e serviços por terem tomado decisões simples e equilibradas.
Criar uma sinergia interna favorece a criatividade organizacional em um nível que fará o reconhecimento ser uma das constantes da empresa, gerando novas pesquisas ao longo dos anos e habilitando oportunidades de mercado com o desenvolvimento de novas soluções.
Mas isto só ocorrerá quando a organização compreender que não precisará atender a todos os clientes do mundo, e esta variável não é das mais claras para as empresas que não pensam, já que descartam todo e qualquer conhecimento.
Há também uma necessidade organizacional em conectar plenamente suas áreas, e esta ação exige conhecimento e toma um tempo que trará um resultado muito melhor no futuro, algo que poucas empresas estão dispostas a fazer, pois isto consumiria uma grande soma em investimentos que julgam desnecessários e com custo elevadíssimo.
Por esta razão é que no mercado são observadas poucas empresas que viram referência, investindo sempre que possível no preparo de seus colaboradores, direcionando treinamentos de acordo com as habilidades individuais de cada um e não caindo no achismo de fortalecer os pontos fracos, pois adaptam seu tempo para capacitar as pessoas, e não fazer com que as habilidades fiquem estagnadas em um nível e invistam em treinamentos que não farão a menor diferença.
Mas o curioso é que muitos acharão que a empresa deve investir em pontos fracos, e isto só será uma verdade quando toda a empresa for formada por pessoas com as mesmas habilidades e debilidades, o que logicamente só acontece quando a visão antiquada domina o ambiente e não permite que as pessoas sejam tratadas como seres humanos, mas sim como máquinas.
E isto só deixará de acontecer quando as empresas estiverem preparadas para lidar com a diversidade, assim como as pessoas dificilmente estão em seu dia a dia, criando a chamada zona de conforto que impede o desenvolvimento e cria âncoras que prendem pessoas a um único lugar, às mesmas ideias e à mesmice como constante, limitando assim a criatividade e nivelando o conhecimento da empresa, como se todos estivessem dentro de caixas que não podem ser abertas.
Então a habilidade das empresas em lidar com as diferenças e o aproveitamento de cada um dos conhecimentos existentes é que traz nova luz sobre as opções já conhecidas, no desenvolver de soluções com base na criatividade, que por incrível que pareça ainda é tratada como um paradigma, pois as empresas estão presas à crença de que apenas algumas pessoas são criativas, quando no fundo todas são criativas de maneiras diferenciadas.

5 de setembro de 2012

Estruturação, direcionamento e aplicação de informações dentro das organizações em Marketing

O destino dado às informações dentro das empresas é um processo que deve ser estruturado como um integrador de áreas, direcionando-as aos respectivos colaboradores e colocando-os em contato para que retirem o máximo daquele conjunto de dados que permitirão criar produtos e serviços melhores, mantendo um relacionamento interno melhor e gerando um aproveitamento maior de toda a criatividade, incentivando seus colaboradores a pensar e trocar ideias entre si.
Direcionar informações é um processo que recebe pouca atenção dentro das empresas, pois a visão míope trata este procedimento como uma arma ou bomba prestes a explodir, por exigir um preparo organizacional maior, contar com a integração das áreas e tornar a criatividade mais presente no dia a dia de todos.
Isto acontece sempre que a empresa não é preparada para lidar com o mercado, evitando que novas informações sejam agregadas ao conhecimento já existentes e formem novos conceitos, criem o desenvolvimento de soluções e até apliquem os mais diferenciados conhecimentos em locais inicialmente não imaginados.
Por esta razão poucas empresas conseguem um lugar de destaque, valorizando a troca de informações e ideias, gerando razões para que os colaboradores participem mais ativamente de processos que priorizam a inovação, abrindo oportunidades no mercado e se aproximando cada vez mais dos consumidores.
Mas mesmo assim alguns cuidados devem ser tomados, especialmente no que tange às informações que entram no ambiente e circulam entre as áreas, já que nem todas as informações são aplicáveis e muitas delas só trarão resultados positivos quando aliadas àquelas já existentes em outras áreas ou em contextos já difundidos dentro da organização.
Então todo o fluxo de distribuição das informações une as áreas e conecta diferentes conhecimentos, traz maior interação entre os colaboradores e faz com que mais respostas sejam encontradas em um tempo reduzido, com maior efetividade e transformação de meros dados isolados em produtos e serviços adquiridos por seus consumidores.

4 de setembro de 2012

Estudos, cenários e aprendizado organizacional em Marketing

Estudar os hábitos de consumo vai além da obtenção de números estatísticos daquilo que é adquirido pelas pessoas, mas muitas empresas preferem apenas medir quantidades, sem ao menos saber a razão que fará com que estes clientes voltem a comprar ou porque deixam de comprar, além de trazer informações mais precisas sobre a forma como as decisões são tomadas e o que é relevante naquele processo de escolha.
Aprender com o consumidor é fundamental para todas as empresas inteligentes, que desenvolver seus produtos e serviços de acordo com a dinâmica exigida pelos clientes e também de desenvolvimento junto ao mercado, transformando estas organizações em algo diferente de meras produtoras.
Mas mesmo assim existem ressalvas que devem ser feitas, pois a estrutura básica de uma organização deve envolver o conhecimento e a manutenção de práticas que se desenvolvem, o que pode parecer algo fácil e simples de ser feito, só que exige uma base sólida de conhecimento e tomadas de decisões que aproveitam o passado para gerar no presente uma oportunidade de se ter um futuro.
Por isso também se faz necessário criar indicadores que permitam um controle produtivo sem prender a empresa às âncoras que transformam tudo em processos estáticos e imutáveis.
Há também o próprio interesse em fazer com que o relacionamento interno torne viável inovar continuamente, trazendo para a realidade de todos os colaboradores o foco da empresa, que engloba o foco das áreas e traduz este conjunto de ações em produtos e serviços ofertados aos clientes, deixando que as informações circulem livremente pela organização e gerem interações efetivas que satisfazem consumidores diariamente.
Além disso, também é necessário colocar em prática ações que valorizem realmente os diferentes conhecimentos dos colaboradores, aplicando-os em criatividade focada, mas que não fuja do modelo de negócio da empresa, um ponto delicado e que traz como exigência mínima a capacidade organizacional em lidar com a criatividade e a aplicação das experiências dos colaboradores em ações que gerem desenvolvimento, sem que isolem estes colaboradores dos clientes de tal maneira que para cada área reste apenas uma coleção de números frios e que não representam o cenário atual.

3 de setembro de 2012

Autoconhecimento e integração das áreas no desenvolvimento organizacional em Marketing

A falta de conhecimento da própria empresa é efeito da criação de departamentos que não podem se comunicar, que são intocáveis e jamais poderão conversar entre si, gerando assim uma cultura organizacional que reduz as oportunidades de mercado, o desenvolvimento de novas soluções e uma interação maior entre as pessoas, que tem como consequência um relacionamento com o cliente efetivo.
Empresas que não são dominadas pelo autoconhecimento criam divisões inadequadas à atualidade, que deixam um departamento como o único a ser responsável pelas conquistas de mercado, revelando também que o melhor é o desaparecimento destas organizações.
Isto acontece porque há um despreparo elevado ao melhor que pode ser feito, trazendo o pior possível e tornando-o a referência das ações, fato que gera insatisfação nos colaboradores e mostra que o achismo, forma como tudo é medido, estudado e praticado, domina o ambiente.
Enquanto isso ocorre existem empresas que optam por criar um conhecimento comum a todas as áreas, deixando claro que a troca entre elas é fundamental para a criatividade, inovação e alcance da excelência plena, colocando em primeiro plano o relacionamento entre as pessoas e, posteriormente, com os clientes.
Agindo desta maneira a empresa consegue encontrar soluções para qualquer questionamento dos clientes, saindo do nível de desinformação baseado em achar e se colocando em um patamar que é baseado no conhecimento que gera dúvidas e traz a necessidade de novos estudos e pesquisas, pois a empresa sempre tende a criar níveis de desenvolvimento contínuos sem precisar apagar sua história.
Então tudo passa a ser pensado coletivamente, integrando processos e buscando novas soluções que serão aplicadas internamente e também serão oferecidas ao consumidor, trazendo mais oportunidades de desenvolvimento e colocando no mercado produtos e serviços melhores.

1 de setembro de 2012

Comunicação, soluções e relacionamentos com foco na melhoria contínua em Marketing

Tornar a comunicação interna e com o consumidor mais simples e efetiva é uma ação que está ligada diretamente com o nível de conhecimento das empresas, que diariamente podem fazer uso de muitas ferramentas de maneira efetiva ou apenas enviar uma mensagem vazia e que em nada chama a atenção de seus colaboradores e clientes.
Muitas empresas acham que se comunicam com seus consumidores, deixando a desejar em pontos simples, partindo para informações desnecessárias e descartáveis, pois a visão da empresa não acompanha o mercado e seus clientes, indo contra toda e qualquer oportunidade de criar vínculos com as pessoas, que depois se transformam no relacionamento e passam para o nível mais elevado que é a fidelidade.
Então o que se percebe é a falta de conhecimento dominando a organização, o achismo cria ilusões que preenchem o ambiente interno e se tornam verdades que dão ao concorrente mais espaço para atuar, pois estes acabam por basear suas ações em um mundo real.
Além das fantasias utópicas criadas pelas pessoas que teoricamente dão o rumo às empresas, é possível confirmar que seus colaboradores são incentivados à produção, sem que possam expor qualquer melhoria ou inovação.
E o mais interessante é a incapacidade destes supostos decisores em enxergar que o mercado mudou, e que suas ações repetidas ao extremo são âncoras que não agregam nenhum diferencial àquilo que é feito, enquanto que os concorrentes mantiveram a excelência já oferecida e ainda melhoraram todo o ambiente, sua produção e o conhecimento das pessoas, possibilitando assim a inovação com muito mais criatividade e assertividade.
Neste mesmo embalo as empresas inteligentes sabem que precisam melhorar a cada instante, que sua produção sempre poderá ser melhorada, inovada e renovada, pois não são apenas produtoras.
Então o que resta às demais empresas que vão empobrecendo seu conhecimento ao longo dos anos é ficar à sombra das melhores organizações, deixando que estas determinem como o mercado deve fluir e quais são os espaços que as empresas que não se comunicam adequadamente devem ocupar.