29 de março de 2016

O relacionamento responsável das empresas e clientes em Marketing

Empresas medíocres buscam os melhores clientes em oferecer-lhes nada, enquanto que as empresas inteligentes fazem o que melhor podem para levar ao mercado produtos e serviços que atendam aos desejos dos consumidores, buscando o desenvolvimento do relacionamento em que ambos os lados são beneficiados.
Ludibriar clientes é uma prática comum dentro das empresas medíocres, pois os próprios colaboradores destas organizações também se utilizam de tal prática para com as demais pessoas em tempo integral, principalmente quando o mercado em si é irrelevante e dominado por este desejo insano de enganar e ser enganado.
Por isso as poucas empresas inteligentes destes mercados formam uma parceria bem sucedida com os melhores consumidores, pois não estão empurrando seus produtos e serviços para as pessoas, preferindo fazer o melhor que podem para aqueles clientes que as procuram.
Então o desnível entre as organizações acaba crescendo e o desenvolvimento do mercado não flui com a velocidade natural, pois as melhores empresas conseguem um tempo extra para trabalhar e manter seus níveis de excelência com maior tranquilidade, já que a concorrência medíocre não é referência positiva, mas pode mostrar o que não se deve fazer em tempo integral.
Também fica evidente que os próprios colaboradores das empresas inteligentes, em sua esmagadora maioria, não se utilizam de práticas vis, pois conseguem compreender os dois lados da relação empresa-cliente, algo que não acontece tão facilmente quando o mais importante é levar vantagem sobre o outro, e não fazer o que é correto.
E desta maneira a prática que tem como único objetivo prejudicar o outro assola mercados onde a incompetência é tratada como a regra, fazendo-se valer de ações que não geram resultados positivos e levam aos consumidores experiências interessantes e válidas para os dois lados envolvidos.
Empresas podem optar por melhorar a si próprias ou permanecer num estado onde o cliente é um inimigo culpado por tê-las escolhido e adquirido seus produtos ou serviços, sendo que as que se desenvolvem assumem suas responsabilidades para entregar aos seus clientes o melhor para atender cada consumidor.